Politique de confidentialité

Dernière modification le 6 septembre 2021

Merci de nous faire confiance et de prendre part à notre communauté “WeLinkCare”. Nous sommes résolus à protéger vos données personnelles et vos droits à la vie privée. Si vous avez la moindre question à propos de cette politique ou à propos de nos pratiques, contactez-nous à l’adresse info@welinkcare.be.

Quand vous visitez notre site internet https://welinkcare.com ainsi que ses homologues .be et .fr et utilisez nos services, vous nous faites confiance. Nous expliquons, ci-dessous, les données que nous collectons et les utilisations qui en sont faites. Si vous êtes en désaccord avec la politique suivante, vous pouvez nous le faire savoir en nous contactant à l’adresse info@welinkcare.be.

Cette politique est applicable sur toutes les informations collectées à travers notre site internet https://welinkcare.com ainsi que ses homologues .be et .fr et les services tiers utilisés dans le cadre du bon fonctionnement de notre activité.

Lisez attentivement cette politique de confidentialité pour être informé des informations que vous partagez avec nous.

1. Responsable du traitement

WeLinkCare
info@welinkcare.be
Kevin Boulanger

2. Base légale

WeLinkCare s’engage à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après « Règlement Général sur la protection des données »). 

Les données personnelles que nous traitons sont collectées sur base :

  • Utilisation de la plateforme: lors de l’utilisation des outils qui vous sont mis à disposition sur le site https://welinkcare.com ainsi que ses homologues .be et .fr, vous nous fournissez les données que vous entrez. Dès lors, nous pouvons utiliser vos données pour le bon fonctionnement de notre activité.
  • Obligations légales: nous pourrions transmettre vos données lorsque cela est légalement requis par une loi applicable, une demande du gouvernement ou encore suite à un processus juridique.
  • Consentement: certains traitements reposent sur le consentement des personnes concernées (par exemple, l’envoi d’une newsletter)
  • Intérêt légitime : l’entreprise peut fonder certaines collectes sur un intérêt légitime.

3. Finalité du traitement

Les données collectées nous permettent de réaliser les processus décrits ci-dessous :

  • Gestion des utilisateurs : création de comptes et authentification, modification du profil ;
  • Modération du contenu ;
  • Gestion des services offerts ;
  • Suivi de l’expérience des utilisateurs ;
  • Réalisation de statistiques et de mesures d’audience. Un processus d’anonymisation est appliqué sur les données lors de la réalisation de ces statistiques ;
  • Envoi d’informations relatives au projet WeLinkCare ;
  • Envoi de la newsletter afin de favoriser le partage d’informations. Les utilisateurs peuvent se désabonner à tout moment.

4. Données collectées

Données que vous nous communiquez

Toutes les données que vous entrez volontairement dans notre système sont enregistrées dans notre base de données.

Les données que vous nous communiquez sont collectées de différentes manières :

  • Lors de la création de votre compte,
  • Lors de l’envoi des formulaires présents sur la plateforme,
  • Lors de l’achat d’un produit sur la plateforme.

Les données récoltées sont les suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de facturation ;
  • Adresse de messagerie ;
  • N° INAMI ;
  • Informations personnelles du profil ;
  • Informations liées à la profession ;
  • Photographies ;
  • Fichiers chargés sur la plateforme ;

Toutes les informations personnelles qui nous sont communiquées doivent être réelles, complètes et à jour. Vous devez nous notifier par mail à l’adresse info@welinkcare.be si des modifications sont à effectuer.

Les données collectées sont conservées indéfiniment tant que le compte reste actif. Les fichiers envoyés sur la plateforme peuvent être supprimés après 12 mois s’ils entravent le bon fonctionnement de la plateforme et jugés obsolètes par l’équipe de modération.

Après suppression du compte ou lorsqu’un compte est inactif pendant 1 années, les données sont automatiquement supprimées après 36 mois.

Données qui sont automatiquement collectées

Certaines informations sont automatiquement collectées lorsque vous visitez, naviguez ou utilisez notre site. Ces informations ne sont pas révélatrices de votre identité (comme votre nom), mais peuvent inclure des informations provenant de votre appareil comme :

  • Votre adresse IP
  • Navigateur utilisé
  • Préférences linguistiques
  • Pays
  • Date d’utilisation du service
  • Type d’appareil utilisé

Ces informations sont nécessaires pour maintenir la sécurité du site et la réalisation de rapports internes.

5. Destinataires des données

De manière générale, les données sont réservées à un usage interne aux employés de l’entreprise pour les besoins de leurs fonctions et ainsi délivrer le service qui est demandé.

Toutefois, elles pourront être transmises à des services tiers dans la mesure où ce transfert est nécessaire pour assurer le suivi de notre activité.

  • Le nom, le prénom et l’adresse email peuvent être transmis à MailChimp dans le cadre des newsletters ou prises de contact.
  • Le nom, le prénom et vos coordonnées bancaires seront récoltées par Mollie dans le cadre de l’achat de produits sur la plateforme.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Nous utilisons des services tiers pour le bon fonctionnement de notre activité. Lorsque vous êtes redirigés sur ces sites, vous dépendez de leur mode de fonctionnement. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

6. Droits des personnes concernées

Si vous souhaitez exercer un de ces droits, nous vous invitons à envoyer un e-mail ou un courrier à la personne de contact.

Droit d’effacement (Article 17 du RGPD)

Vous avez le droit de demander l’effacement de données à caractère personnel vous concernant dans les circonstances suivantes :

  1. Si ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
  2. Si la personne concernée retire le consentement sur lequel est fondé le traitement et qu’il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ;
  3. Si la personne concernée s’oppose au traitement et qu’il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ou si la personne concernée s’oppose à un traitement à des fins de prospection ;
  4. Si les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
  5. Si les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou par le droit belge ;
  6. Si les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information.

Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Droit de limitation (Article 18 du RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement lorsque l’un des éléments suivants s’applique :

  1. L’exactitude des données à caractère personnel est contestée par la personne concernée, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel ;
  2. Le traitement est illicite et la personne concernée s’oppose à l’effacement des données et exige à la place la limitation de leur utilisation ;
  3. Le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
  4. La personne concernée s’est opposée au traitement, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel la concernant fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), y compris un profilage fondé sur ces dispositions. Le responsable du traitement ne traite plus les données à caractère personnel, à moins qu’il ne démontre qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit d’accès (Article 15 du RGPD)

Vous avez toujours la possibilité de demander d’accéder aux données collectées.

Droit de rectification (Article 16 du RGPD)

Vous avez toujours la possibilité de contrôler l’exactitude, et de demander la rectification des données vous concernant.

7. Stockage des données

Toutes les informations que vous nous communiquez sont stockées au sein de notre hébergeur OVH.

Vous pouvez consulter leur politique produit et confidentialité à l’adresse  https://www.ovh.com/fr/support/mentions-legales ainsi que leur politique relative à la protection des données à l’adresse https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier qui est stocké sur votre ordinateur lors du chargement de votre navigateur et qui contient quelques informations. Ces derniers nous permettent le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités. 

  • Cookies de session : permet d’assurer votre connexion au sein de la plateforme, ce cookie peut être permanent si vous cochez la case « se souvenir de moi »
  • Cookies d’enregistrement de vos préférences : permet à la plateforme de se souvenir de vos préférences en termes de cookies.

L’utilisation de cookies est obligatoire si vous voulez accéder à des contenus. Il est important que nous puissions rendre à la communauté et en particulier aux producteurs d’informations qui s’exposent à tous, le nombre de fois que leur contenu à été consulté. Cela, de manière totalement anonyme.
L’objectif est de favoriser la collaboration entre utilisateurs et producteurs d’information et ainsi enrichir les échanges.

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